11月1日，在上级医保部门的支持下，柳州市工人医院正式开通门诊特殊慢性病待遇资格认定“快捷办”服务。为使这便民服务切实落地，医院医疗保险办公室加强政策宣传和执行，梳理慢性病“快捷办”实施过程中可能存在的问题，并逐一完善和解决。

医疗保险办公室副主任廖莉莉介绍，门诊特殊慢性病待遇资格认定“快捷办”便民措施的落地，意味着患有恶性肿瘤、器官移植抗排异治疗、慢性肾功能不全-肾透析、艾滋病的柳州市职工医保、柳州市城乡居民医保参保人员可以直接在医院医保服务站即办即领慢性病卡，无需像既往一样花上1-2周的等待审核时间。

“慢性病办理的速度太快了，现在在柳州市工人医院医保服务站只需要花5分钟就可以领到门诊慢性病卡。真是太方便老百姓了！”柳州市参保人员李女士表示，之前母亲办理高血压的慢性病卡等待了半个月才领到卡。现在流程简化以后，办理肾透析的慢性病卡当天即得！而且今天透析的费用接着就可以报销，减轻了负担。

柳州市工人医院将不断优化医保领域便民服务改革，着力提升经办管理质量与医保服务水平，为群众提供更加贴心暖心的医保服务。