医院领导班子高度重视老年医学的学科发展，在原有老年医学专科的基础上，于2020年12月15日，老年医学科病区在鱼峰山院区5号楼13楼正式启用，成为当时柳州市唯一一家具有完整建制的、独立的、面向社会人群的老年医学科病区，并设有老年相关特色门诊，如：老年医学科专业门诊、脑卒中筛查门诊、失眠门诊、疼痛门诊、营养门诊等，可以为老年人提供有针对性的诊疗。

2022年4月25日由经过专科培训的老年专科护士和老年综合评估师团队，组建了柳州市第一家老年综合评估门诊、老年护理门诊。鱼峰山院区护士长彭莉莉表示，为顺应社会老龄化的需求，发挥学科优势，我们在积累了多年的住院人群老年专科护理和老年综合评估经验的基础上，开设了老年综合评估门诊和老年护理门诊，涵盖了老年人居家安全评估及照护护理，如防跌倒、防走失、防压疮，喂食安全、用药安全等生活照顾技能咨询，将服务由住院延伸到了门诊，全方位关注老年患者，以最大程度地提高老年人的生活质量。

医院每年定期组织爱老、尊老、助老等义诊和健康大讲堂活动。利用节假日、大型宣传日到社区、养老院、福利院等场所开展尊老、助老、护老的义诊、健康讲座、健康咨询等公益活动。

制定为老年人开展服务的相关规章制度，并为老年人提供服务，如制定有医务社工志愿服务实施方案，宁养院义工每年上门慰问老年患者，帮剪头发、打扫卫生等。“工医有情·宁养有爱”项目获2021年柳州市第四届青年志愿服务项目大赛铜奖以及柳州市新时代文明实践志愿服务百佳品牌项目。

医院制定了志愿服务的管理制度，常态化开展志愿者服务，建设有志愿服务站点，积极招募社会志愿者、医务志愿者为老年人在核酸采集点、门诊就医提供导医、自助机使用、陪伴等志愿服务。在院内形成了尊老、敬老、爱老、助老的老年友善文化氛围。

医院网站专门开设“老年友善医院”板块，医院微信公众号、视频号和抖音号不定期推送“老年健康科普”；各临床科室定期开展健康宣教，帮助老年患者快速康复；创建老年友善医院职工手册、老年患者护理语言行为服务规范。

党政一把手亲自督导，举全院之力，把建设老年友善医疗机构作为医院的重要项目。制定了相关制度，组织了相关培训，提高医务人员对老年人心理的认识水平和沟通技巧，更好的为老年患者和家属提供医疗技术和医学人文服务。

护理部持续培养老年病专科护理人员，外派护理人员前往国内知名医院进修学习，获取老年护理专科资质及老年综合评估资质，运用专业知识和护理技能为患者提供医学照顾、病情观察、医疗护理、心理护理等服务。通过医联体建设、对口支援等方式，发挥大型医院优质护理资源帮扶和带动作用，提升基层老年病护理服务能力。

信息工程部通过智慧医院互联网信息平台的构建，各专科各领域的检验检查系统完全融合，充分利用智能手机的信息技术为老年患者延续医疗及护理服务，确保患者在不同的健康场所或者同一健康场所不同部门之间进行转移时获得协调且连续的医疗及护理，实现更加智能化的随访管理。

医院目前有6所医疗卫生服务服务中心、4所二级医院建立紧密型医联体、5所二级医院建立互联网+医联体、4所二级医院建立对口支援单位，已建立完善的远程会诊及远程影像学诊治中心服务平台，实现了实时远程会诊和互联网远程临床指导等网络服务。与社区卫生服务中心、医养结合机构、护理院等机构建立长效合作机制，实现医联体各级医疗机构互联互通、双向转诊、在线会诊、多学科会诊、社区医生管理、区域医疗中心等功能，老年健康支撑体系不断完善，老年健康服务供给能力大幅提升，实现老年患者的连续治疗及全程化连续照护。

为了让老年人就医更加安全、便利，医院对老年医学科及全院诊疗区域的公共设施进行了多种适老化改造。设置了低位服务窗口，加装了走廊安全扶手，制作了大号字体、颜色清晰的引导标识。

共享轮椅

设置免费轮椅设施、无障碍卫生间，门宽适宜轮椅进出。急诊门口、地下车库门诊及住院部主出入口处有方便老年人上下车的临时停车区和安全标识，做到了设施安全，环境整洁，标识清晰醒目，让老年人就医更加舒适、温馨。

所有院区的院内地板均防滑、无反光，区域连接处平顺、无高低差。病房区域照明均匀充足，病房内设置有夜灯，每个病区均配置有一定比例的减压床垫，可调节式病床、护栏等。更好地满足老年人的健康及照护需求，提升老年人的获得感、成就感及幸福感，为实现健康老龄化、积极老龄化作出应有贡献。