对于很多上班族来说，平日因工作繁忙，难以抽出时间前往医院就诊，而周末部分医院科室又不开诊，非常不方便。柳州市工人医院以“改善就医感受，提升患者体验主题活动”为契机，聚焦患者就医难点和痛点，在原有“无假日医院”工作制度的基础上，全面实行周六上午正常开诊，大部分科室周末无休，最大限度满足患者就医需求。

据介绍，为进一步提高医疗服务质量，提高患者满意度和就医体验感，5月18日起，柳州市工人医院开始执行周六上午全面正常开诊制度，医院总院、鱼峰山院区、西院所有科室，按照工作日“无差别、同质化”正常工作。

“真的太方便了！”市民吴女士说，她一直想带父母去做一次全身体检，无奈平时工作太忙抽不开身，而两老行动不便，让他们自行去体检，又不放心。得知柳州市工人医院周六上午正常开诊后，6月1日（星期六），她专门带上两老来到工人医院总院进行体检，一个上午顺利完成所有体检项目，了却了她一桩心事。

据介绍，为满足患者不同层次的就医需求，医院还增加各科室的骨干力量和中高级职称医生周六出诊的数量和参与比例，周六上午出诊的专家从过去的70位增加到现在130多位，并根据患者预约情况，适时增加专家数量。

为保证患者诊疗的连续性和完整性，检验、超声、医学影像科、内镜检查等所有医技科室也同步开放，满足周末检查及治疗需求。

此外，我院周六上午还全面开展择期手术（非急诊手术），进一步缩短了患者就医时间，提高了医疗服务效率，提升了患者就医的获得感和满意度。为保障周六择期手术正常开展，医院多部门协调，优化流程，在手术场地、器材、后勤保障等多方面做好充分准备工作。

据介绍，为有效缓解患者看病难的问题，柳州市工人医院推出了一系列改善医疗服务的举措，包括开设多学科诊疗门诊（MDT），推广互联网诊疗服务，推广日间手术、推行手术患者接送“新模式”等等，而开展周六上午全面正常开诊，是医院坚持“以患者为中心”服务理念的又一具体体现。下一步，医院将以切实改善人民群众看病就医感受为目标，坚持守正创新、问题导向、充分运用新技术、新模式，打通人民群众看病就医的堵点。提升医院医疗服务的智慧化、数字化和舒适化水平，进一步促进患者满意度的提高。

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