近日，产妇莫女士在柳州市工人医院产科享受到了该院推行的待产服务——从孕足月开始，有专业医师或助产士给予“一对一”专业服务，并进行围分娩期宣教。

即从莫女士住院临产到产后2小时，助产士全程为她提供生活护理、产程观察、心理护理、精神安慰及接产、新生儿护理、母乳喂养指导及健康宣教等全方位服务。在温馨的单人家庭产房生产时，莫女士的丈夫还能在旁边陪产。

孕产妇满意度提升

“有专业的助产士一对一服务，生产时老公在身边，眼前都是亲近熟悉的人，和生大宝时比起来，心情没怎么紧张，分娩也顺利多了。”莫女士对“一对一全程陪伴分娩”服务赞不绝口。

这种有别于传统“一对多”服务的工作模式已在市工人医院实行一年有余。如今，每位选择到该院分娩并具备顺产条件的产妇都可以享受到这样的服务，且不会收取额外的费用。越来越多像莫女士一样的产妇在这里享受到了贴心的分娩服务。

“我要特别感谢我的助产士，在她的帮助下，我仅用30多分钟就生下了宝宝。”“当时我感到太累了，感觉快要撑不下去了，但助产士一直在身旁指导、陪伴、鼓励我。她紧紧握住我的手，轻声细语、不厌其烦地教我呼吸和用力的方法，终于让我见证了新生命的诞生。”该院产科病房和门诊走廊的留言墙壁上，贴满了新妈妈们写下的感谢信及分娩感言。

助产士更易与孕产妇建立互信

已有19年助产工作经验的资深助产士张征玲认为，这种“一对一”的陪产服务模式不仅惠及众多孕产妇，也对助产士的服务技能提出了更高要求。助产士只有不断学习总结助产经验，才能更好地保障母婴安全，提高孕产妇对服务的满意度。

此前，传统的助产方式是助产士工作实行“8小时轮班制”和“一对多”的工作模式，即1名产妇可能要经历两三名助产士交接班，分阶段管理，一名助产士要负责观察多名产妇。而产妇临产后由一名助产士全程陪伴至分娩后2小时的“一对一”服务能保证产程观察的完整性和连续性，让产妇和助产士尽快建立互信。

“现在从产妇临产开始，助产士就一直陪护在产妇身边，帮助产妇消除忧虑，并分享产妇的喜悦。有很多产妇把我们当成家人，依从性和配合度变高了。更重要的是，孕产妇和家属从情感上信赖我们，减少了很多因不理解、不信任产生的医患矛盾。”产科陈江鸿主任说。

“助产士的提前介入和‘一对一’陪护给准妈妈吃下了‘定心丸’，打消了她们对自然分娩的恐惧，主动选择剖宫产的产妇越来越少。随着院内助产技术的提高，越来越多经历过剖宫产的再孕孕妇主动要求阴道试产，最终安全实现自然分娩的愿望，我院剖宫产率也随之下降。”

产科主任陈江鸿表示，自然分娩能大大减少围产期母婴并发症的发生，让产妇以对身体损害更小的分娩方式赢得为人母的幸福。作为公立医院，市工人医院坚守初心，在提供这项优质服务时不加收费用，有效保障母婴安全、改善分娩体验。

作为我市率先在院内推行“一对一全程陪伴助产”服务的医院，市工人医院一直坚持以“母婴安全”为重心，不断提高孕产妇满意度与信任度，为母婴健康保驾护航。