为深入贯彻国家卫生健康委改善就医感受提升患者体验主题活动要求和《柳州市工人医院改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》，柳州市工人医院神经内科不断探索，从患者需求出发，以解决老年患者出院流程办理杂、难等问题为导向，通过简化出院流程、规范出院结账指引等措施，实实在在为百姓健康保驾护航。

神经内科赵鲜蓝护士为给患者提供出院指导服务

科室通过印刷出院指引单，详细指引患者出院结账、领药、病历复印及出院后复诊时间，既避免了患者因不熟悉流程而紧张焦虑，也减轻了医务人员的工作负担，同时还能起到提醒复诊的目的。印刷精美文件袋，标识神经内科各病区联系方式，用于放置出院指引单、脑卒中健康宣传资料及护理在线咨询二维码名片，获得在线咨询资质的副主任护师职称护士，每人负责一个病区，以提高护理在线咨询率，给予患者专业的居家护理指导。

多元化的出院宣教，为患者及家属提供了直观的健康教育服务，不仅提高了宣教的效果，也加强了患者的依从性，提高了患者的满意度。神经内科全体人员将不断优化护理细节，努力提升护理服务专业技术水平，用心守护，用爱护理，为广大群众提供更加优质的服务！